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AKTUELLE INFORMATIONEN ZAHNÄRZTE
03. Februar 2012
Zahnarztpatienten bewerten ihre Ärzte besonders gut
Patientenzufriedenheit in Bayern und Saarland besonders hoch –
Die deutschen Zahnärzte haben die zufriedensten Patienten. Dies ist das Ergebnis des aktuellen Patientenbarometers 1/2012 des Arztempfehlungsportals Jameda (München). Zahnärzte erhalten von den Patienten auf einer Schulnotenskala von 1 bis 6 die Durchschnittsnote 1,4 und liegen damit im Ärzte-Ranking auf Platz 1.
Der Eintritt einer neuen Mitarbeiterinin die Praxis bedeutet häufig für alle Beteiligten – Praxischef, Kolleginnen und natürlich für die betroffene Mitarbeiterin selbst – eine Umstellung. Die neue Kollegin steht vom ersten Tag ihrer Arbeitsaufnahme an vor der Herausforderung, die ihr zugewiesenen Aufgaben zur Zufriedenheit von Chef, Team und Patienten zu erledigen und die Praxisphilosophie glaubhaft zu repräsentieren, obwohl ihr weder die Kolleginnen noch die spezifischen Arbeitsabläufe oder die Besonderheit der Praxis, inder sie ihre neue Stelle antritt, besonders gut bekannt sind.
Was wäre ein Zahnarzt ohne Team? – Die Antwort auf diese freilich rhetorische Frage ergibt sich von selbst, wenn man sich die Rolle des modernen Praxisteams vor Augen führt. Längst geht dessen Spektrum an Aufgaben und Kompetenzen weit über rein zahnmedizinische und assistierende Tätigkeiten hinaus: In der Zahnarztpraxis, die neben einer medizinischen Behandlungseinrichtung immer mehr auch modernes Dienstleistungsunternehmen ist, übernehmen die Mitarbeiterinnen eine wachsende Zahl anspruchsvoller Aufgaben (zum Beispiel im Praxismanagement oder in der Patientenberatung), die für den Erfolg der Praxis von zentraler Bedeutung sind.