IT für Arztpraxen, MVZ und Kliniken – vom medatixx-Premiumpartner.

Ja. Wir übernehmen bestehende Installationen von medatixx, x.isynet, psyX und anderen Systemen und arbeiten mit dem weiter, was da ist. Ein Wechsel der Praxissoftware ist möglich, aber keine Bedingung für die Betreuung.

Alle unsere Techniker und Berater sind als Medizinprodukteberater nach dem Medizinprodukterecht-Durchführungsgesetz (MPDG) qualifiziert. Zusätzlich nehmen sie regelmäßig an Schulungen und Zertifizierungen der Hersteller teil, deren Systeme wir betreuen.

Zuerst per Fernwartung: Wir schalten uns auf den betroffenen Arbeitsplatz oder den Server und sehen direkt, woran es liegt. Ein großer Teil der Störungen ist damit erledigt, bevor jemand losfährt. Wenn nicht, kommt ein Techniker aus Münchberg oder Nürnberg. Reaktionszeiten halten wir im Wartungsvertrag schriftlich fest.

Das hängt an der Zahl der Arbeitsplätze, an den Systemen und daran, wie viel Sie selbst übernehmen wollen. Wir rechnen fair und bedarfsgerecht ab und nennen Ihnen die Kosten vor Beginn in einem schriftlichen Angebot.

Ja. Wir übernehmen Konnektor, Kartenterminals und die zugehörigen Karten in die Betreuung, prüfen die Konfiguration und behalten Laufzeiten im Blick – insbesondere den rechtzeitigen Tausch ablaufender SMC-B- und eHBA-Karten.

In den meisten Fällen ja. Wie vollständig eine Übernahme gelingt, hängt vom Ausgangssystem ab. Wir prüfen das vorab an einer Datenkopie und sagen vor dem Umstieg konkret, was übernommen wird und was im Altsystem nachgeschlagen werden muss.

Über eine mehrstufige Sicherung mit getrennten Datenträgern und einer Kopie außerhalb der Praxis. Entscheidend ist die Rückspielprobe: Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist keine Sicherung. Dazu kommen Firewall, Virenschutz und ein Rechtekonzept, das sich an der IT-Sicherheitsrichtlinie für Praxen orientiert.

Ja. Dabei geht es vor allem um einen gemeinsamen Datenbestand: eine Kartei über alle Standorte, standortübergreifende Terminplanung, zentrale Benutzer- und Rechteverwaltung und eine Anbindung, die auch dann trägt, wenn an zwei Orten gleichzeitig gearbeitet wird.

Unser Stammsitz ist Münchberg im Landkreis Hof, der zweite Standort Nürnberg. Von dort aus sind wir in ganz Bayern sowie in Baden-Württemberg, Sachsen und Thüringen vor Ort. Fernwartung und Telefonsupport gelten unabhängig von der Entfernung.