Sorglos-Paket für Ihre IT

Service Plus +

Mit den Service Plus Leistungen des ITL Systemhauses sichern Sie sich umfassenden Support und Betreuung für Ihre IT-Infrastruktur.

Jährliche vor Ort-Überprüfung:  Unsere Experten überprüfen proaktiv Ihre IT-Systeme auf Herz und Nieren, um mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. So sorgen wir für eine reibungslose Performance und einen stabilen Betrieb Ihrer Infrastruktur.
Reaktionsgarantie: Im Falle eines IT-Problems stehen Ihnen unsere Techniker schnellstmöglich zur Verfügung. Dank unserer garantierten Reaktionszeiten minimieren Sie Ausfallzeiten und stellen einen schnellen Wiederherstellungsprozess sicher.
 Kommunikationstool für direkten Zugang zu Ihren
Ansprechpartnern:  Mit unserem Kommunikationstool (DiKo)haben Sie jederzeit direkten Zugang zu Ihren Ansprechpartnern im ITL Systemhaus. So können Sie schnell und einfach Supportanfragen stellen oder Termine vereinbaren.
Bevorzugte Terminvergabe:  Als Service Plus Kunde genießen Sie bevorzugte Terminvergabe bei unseren Technikern. So können Sie Wartezeiten reduzieren und Ihre Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten lassen.

Kontingent an Fernwartungseinheiten:  Mit einem inkludierten Kontingent an Fernwartungseinheiten können Sie kleinere Probleme oft schon per Fernzugriff lösen. Das spart Ihnen Zeit und zusätzliche Kosten für vor Ort Einsätze.
Jährliches Beratungsgespräch:  In einem persönlichen Beratungsgespräch analysieren wir gemeinsam Ihre IT-Anforderungen und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für die Zukunft. So stellen wir sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
Fortgeschrittenenschulung:  Mit unseren Schulungen vertiefen Ihre Mitarbeiter ihr IT-Wissen und lernen, Probleme eigenständig zu lösen. Das erhöht die Anwenderkompetenz und reduziert den Bedarf an externem Support.
Zusatzleistungen:  Je nach gewähltem Service Plus Paket profitieren Sie von weiteren attraktiven Zusatzleistungen wie z.B. Datensicherung, Virenschutz und Updates.

Investieren Sie in Sicherheit und Zuverlässigkeit mit den Service Plus Leistungen des ITL Systemhauses!

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